教程 | ShiMeta数字标牌系统服务端的常见问题及解决方案-深圳市视美泰技术股份有限公司

教程 | ShiMeta数字标牌系统服务端的常见问题及解决方案

发布时间：2024-04-12

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ShiMeta数字标牌系统的服务端在安装使用过程中可能会遇到一些问题，我们整理了几个常见问题，并提供了相应的解决方案，希望帮助用户更好地使用ShiMeta数字标牌系统。

问

服务器安装后，同网段的 pc 机，无法访问后台网页？

出现这种问题，可能是以下三种情况引起：

情况一：服务器的访问权限

解决方法：

通常这种情况是由服务器的访问权限引起的，先确认服务器网络是否正常，其次检查服务器的防火墙是否打开。若开启，将防火墙先行关闭后，再尝试访问后台网页。

情况二：启动后台服务器软件时遇到系统或安全软件拦截，未点击“允许”导致后台服务器软件未能正常启动；

解决方法：可通过关闭后台服务器软件，重新启动，并在再次遇到拦截时就点击“允许”，直至启动成功，之后再登录后台服务器管理页面；

情况三：安装后台服务器的windows电脑当前使用的用户不是Administrator，权限不足导致mysql无法正常启动/关闭；

解决方法1：“以管理员身份运行”的方式启动解决

解决方法2：启用电脑的Administrator账户使用软件，以排除权限影响

问

已经安装了 mysql 或者其他数据库，安装服务器时，提示“3306”端口被占用，但是此时无法关闭进程，该如何处理？

解决方法：

通常情况，是单独的一台 pc 机作为我们的后台服务器使用，这样可以保证我们的系统在工作的时候不受其他因素的干扰而影响系统的性能。所以，请尽量使用没有其他软件或者工具的 pc 机作为主机。

问

在使用过程中，安装了某个软件后，后台窗口一直处于抖动状态，web 无响应？

解决方法：

在 Windows 环境下，有些网络插件修改系统的网络协议设置，导致系统的后台无法正常使用，在拆卸该插件后，重新启动服务器后便可恢复正常。所以我们建议，在布置系统服务器时，用单独的一台 pc 机作为服务器，以确保系统服务器更安全的持续运行。

问

安装了服务器后，网页打开后，页面中一些跳转控件点击无响应？

解决方法：

这种情况应该是由于服务器搭建环境不完全引起的。所以请根据我们的搭建环境软硬件配置要求准备搭建环境。所以请务必参照系统使用说明书安装服务器。

问

单独 pc 机作为服务器时，其他 pc 登录后台进行导入节目操作时，出现导入不成功，继而后台服务器断开连接的现象？

解决方法：

别的 pc 在导入节目的时候，需要把节目包上传到服务器的本地上，在上传的过程中，如若服务器安装有杀毒软件相关软件时，会对导入这个操作进行拦截或者弹框进行安全提示。出现这种情况时，有两种方式解决：

1）直接将杀毒软件之类的安全软件退出；

2）弹出安全框提示时，选择全部信任选项，确认。

如在使用过程中有任何问题或建议，欢迎联系反馈！